Algemene Voorwaarden Sanacos — MedEx Logistics B.V.

Versie 1.0 — Datum: juni 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Sanacos: MedEx Logistics B.V. (handelsnaam: Sanacos), gevestigd aan De Run 27, 5684 PL Best, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97459046.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sanacos.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Sanacos en de klant.
• Producten: de medische verbruiksartikelen en hulpmiddelen die Sanacos aanbiedt.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Sanacos.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van Sanacos zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Sanacos een bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt, of zodra Sanacos met de uitvoering van de bestelling begint.

3.3 Sanacos behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Artikel 4 — Prijzen

4.1 Alle prijzen op de website zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2 Sanacos behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.

4.3 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 5 — Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die Sanacos aanbiedt (iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay).

5.2 Zakelijke klanten met een goedgekeurd B2B-account kunnen op rekening betalen met een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

5.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Sanacos heeft dan het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 — Levering

6.1 Levering geschiedt op het door de klant opgegeven afleveradres.

6.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief. Sanacos is niet aansprakelijk voor vertraging in de levering.

6.3 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering.

6.4 Sanacos levert standaard via PostNL of DHL. Avondlevering is beschikbaar tegen een toeslag van €8,50.

Artikel 7 — Retourneren en Herroepingsrecht

7.1 Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen.

7.2 Steriele medische producten die na opening niet meer retourneerbaar zijn vanwege hygiënische redenen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

7.3 Retourzendingen dienen in de originele verpakking en ongeopend te worden teruggestuurd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

7.4 Na ontvangst van de retourzending zal Sanacos het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 8 — Garantie en Klachten

8.1 Sanacos garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de CE MDR 2017/745 richtlijn en de productspecificaties zoals vermeld op de website.

8.2 Klachten over geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@sanacos.nl.

8.3 Sanacos zal klachten binnen 5 werkdagen beoordelen en een oplossing aanbieden.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 Sanacos is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de geleverde producten.

9.2 De aansprakelijkheid van Sanacos is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.

9.3 Sanacos is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 10 — Privacy

Sanacos verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 11 — Toepasselijk Recht

11.1 Op alle overeenkomsten met Sanacos is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

Artikel 12 — Contactgegevens

MedEx Logistics B.V. (handelsnaam: Sanacos)
De Run 27, 5684 PL Best
E-mail: info@sanacos.nl
Telefoon: [VUL IN UW ECHTE NUMMER]
KvK: 97459046
BTW: NL868080549B01