Retourneren & Ruilen

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van redenen. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.

Wat kan ik retourneren?

U kunt producten retourneren als:

• Het product ongeopend is en in de originele verpakking zit
• Het product niet beschadigd is
• De retourperiode van 14 dagen nog niet verstreken is

Wat kan ik NIET retourneren?

De volgende producten zijn uitgesloten van retour vanwege hygiënische redenen of wettelijke vereisten:

• Geopende steriele verpakkingen (naalden, spuiten, verbandmiddelen)
• Producten die speciaal voor u zijn besteld
• Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Hoe retourneer ik?

1. Stuur een e-mail naar info@prikpro.nl met uw ordernummer en de reden van retour
2. U ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging en verdere instructies
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
4. Stuur het pakket op naar: PrikPro B.V., De Run 27, 5684 PL Best

De kosten van retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@prikpro.nl met:

• Uw ordernummer
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Foto's van het beschadigde of verkeerde product

Wij zorgen voor een spoedige oplossing — vervanging of volledige terugbetaling.

Contact

Vragen over uw retour? Neem contact op:
E-mail: info@prikpro.nl
Telefoon: [VUL IN UW ECHTE NUMMER]
Ma-vr 9:00-18:00