Veelgestelde vragen

Standaard bestellingen worden via PostNL of DHL geleverd — besteld voor 23:59, volgende werkdag in huis. Kiest u voor avondlevering via Trunkrs? Dan geldt: besteld voor 12:00, dezelfde avond tussen 18:00 en 22:00 geleverd.

Standaard verzending kost €4,95. Bij bestellingen vanaf €75 is de verzending gratis. Avondlevering via Trunkrs kost +€8,50 extra bovenop de standaard verzendkosten.

Ja — afhalen is gratis op ons depot aan De Run 27, 5684 PL Best. Afhalen gaat op afspraak, ook buiten kantooruren. Neem contact op om een tijd in te plannen.

Ja, wij leveren door heel Nederland via PostNL en DHL. Avondlevering via Trunkrs is beschikbaar in een groot deel van Nederland — vraag naar de beschikbaarheid in uw regio.

Ja — alle producten voldoen aan de Europese MDR 2017/745 richtlijn en zijn CE-gecertificeerd. Wij werken uitsluitend met gerenommeerde leveranciers zoals BD, Terumo, Nipro en B. Braun.

Ja, voor elk product kunnen wij de technische documentatie, CE-certificaten en veiligheidsbladen aanleveren. Stuur een e-mail naar info@prikpro.nl met het artikelnummer.

Neem contact op via info@prikpro.nl. Wij kunnen voor u navragen wanneer het product weer beschikbaar is of een alternatief voorstellen.

Ga naar onze zakelijk pagina en vul het aanmeldformulier in. Wij nemen binnen 1 werkdag contact op. Als zakelijke klant profiteert u van contractprijzen, staffelkortingen, betalen op rekening en een vaste accountmanager.

Ja, zakelijke klanten ontvangen staffelkortingen op basis van hun maandelijks besteedvolume. Hoe meer u bestelt, hoe lager de prijs per stuk. Vraag een zakelijk account aan voor een persoonlijke offerte.

Wij bieden drie modellen: Starter (v.a. €100/mnd), Business (v.a. €500/mnd) en Enterprise (op aanvraag). Bekijk alle details op onze zakelijk pagina.

Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna. Zakelijke klanten met een goedgekeurd B2B-account kunnen ook op rekening betalen met 30 dagen betalingstermijn.

Ja — zakelijke klanten met een Business of Enterprise contract kunnen op rekening betalen met een betalingstermijn van 30 dagen. Vraag een zakelijk account aan voor deze optie.

Ja, u ontvangt automatisch een BTW-factuur per e-mail na elke bestelling. Zakelijke klanten met een contract ontvangen maandelijkse verzamelfacturen.

Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits ongeopend en in originele verpakking. Steriele producten kunnen niet geretourneerd worden na opening. Neem contact op via info@prikpro.nl.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@prikpro.nl met foto's van het product. Wij zorgen voor een spoedige oplossing — vervanging of terugbetaling naar keuze.